Privatlivspolitik

Senest opdateret: september 2026

Hos ladhjertetsvinge.shop respekterer vi dit privatliv og beskytter dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har, når du besøger vores hjemmeside eller handler i vores webshop.

1. Dataansvarlig

ladhjertetsvinge.shop
C/O Louise Svane, Parkstien 6 B, 8870 Langå
CVR-nr.: 45579107
E-mail: info@ladhjertetsvinge.dk
Tel: 26 60 80 85

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger hjemmesiden eller handler i webshoppen, kan vi indsamle og behandle følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordre- og købsoplysninger
• Leveringsoplysninger
• IP-adresse
• Oplysninger om din brug af hjemmesiden
• Oplysninger, du selv giver os via kontaktformular eller e-mail

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn.

Betalingskortoplysninger behandles direkte af vores betalingsudbyder og opbevares ikke af os.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Behandle og levere dine ordrer
• Sende ordrebekræftelser og information om din bestilling
• Håndtere betalinger, returneringer og reklamationer
• Opfylde krav i bogføringsloven
• Besvare spørgsmål og henvendelser
• Forbedre hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse
• Forebygge misbrug og sikre hjemmesidens drift
• Sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

• Opfyldelse af en købsaftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)
• Overholdelse af retlige forpligtelser, herunder bogføringsloven (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c)
• Legitim interesse i at drive, vedligeholde og forbedre webshoppen (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f)
• Samtykke til modtagelse af nyhedsbreve og markedsføring (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a)

5. Deling af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og gennemføre dit køb. Oplysninger kan deles med:

• Betalingsudbydere (fx Clearhaus, Onpay, MobilePay eller lignende)
• Fragtfirmaer og distributører
• Hostingudbydere
• IT-leverandører
• Revisor eller bogholder
• Myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtede til det

Alle samarbejdspartnere behandler oplysningerne fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

6. WordPress og WooCommerce

Hjemmesiden drives på WordPress med WooCommerce som webshopløsning. WooCommerce registrerer de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og administrere dine køb, herunder navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og ordreoplysninger. Disse oplysninger anvendes alene til behandling af din ordre, kundeservice og opfyldelse af lovmæssige krav.

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt. Oplysninger om køb og fakturering opbevares i overensstemmelse med bogføringsloven i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, de vedrører. Oplysninger behandlet på baggrund af samtykke opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage.

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få oplysninger slettet, når lovgivningen tillader det
• At få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• At modtage dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)
• At trække dit samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@ladhjertetsvinge.dk. Nogle oplysninger kan vi være forpligtet til at opbevare efter anden lovgivning, herunder bogføringsloven.

9. Cookies

Hjemmesiden anvender cookies for at sikre funktionalitet, huske brugerindstillinger og forbedre brugeroplevelsen. Hvis der anvendes statistik- eller markedsføringscookies, sker dette kun i overensstemmelse med gældende regler og dit eventuelle samtykke. Der henvises til vores særskilte cookiepolitik for nærmere information.

10. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

11. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Du kan læse mere på Datatilsynets hjemmeside.

12. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.